So kommen Sie schneller durch die Sicherheitskontrolle an deutschen Flughäfen

Insbesondere in den Herbstferien dürften sich an deutschen Flughäfen gewisse Szenarien in steter Regelmäßigkeit wiederholen. Lange Warteschlangen vor den Sicherheitskontrollen, vor allem zu Stoßzeiten. Dann also, wenn zeitgleich mehrere Abflüge geplant sind und die Passagiere zu Hunderten vom landseitigen in den luftseitigen Bereich der Terminals strömen.  

Während First- und Business-Class-Passagieren meist eigene Spuren mit weitaus geringerem Andrang vorbehalten sind, werden wartende Economy-Class-Gäste vor wahre Geduldsproben gestellt. Vor allem dann, wenn nicht jede einzelne Spur besetzt ist, weil zuweilen auch die mit der Kontrolle beauftragten Firmen unter Personalmangel leiden. 

Schneller durch die Sicherheitskontrolle: Online ein Zeitfenster buchen

Mehr und mehr deutsche Flughäfen gehen deshalb dazu über, ihren Passagieren online buchbare Zeitfenster für die Sicherheitskontrolle anzubieten – sogenannte Slots. Damit hat das lästige Warten vor der Sicherheitskontrolle ein Ende. Und diese kostenlosen, über die Homepages der Airports buchbaren Services erfreuen sich – quer durch die Republik – wachsender Beliebtheit. Insbesondere in der Ferienreisezeit. 

FRA SmartWay: Frankfurt wählt den smarten Weg 

Der Flughafen Frankfurt meldet vom 11. bis zum 27. Oktober Herbstferienbetrieb. Denn nicht nur in Hessen, sondern auch in den umliegenden Bundesländern ist die Urlaubszeit angebrochen. Und damit die Flugreise bereits am Airport entspannt starten kann, weist der Flughafenbetreiber Fraport auf seinen im Februar 2023 gestarteten Service „FRA SmartWay“ hin, den inzwischen mehr als 600.000 Passagiere genutzt haben.  

Pro Tag stehen derzeit 4970 Slots zur Verfügung. Die Zeitfenster für den exklusiven Zugang zur Sicherheitskontrolle können online ab 72 Stunden vor Abflug reserviert werden – auch für Gruppen von bis zu sechs Personen.  Bei der Reservierung ist keine Registrierung notwendig, es reichen die Angabe des Namens, der E-Mail-Adresse und der Flugdetails. Nach der Buchung kommt eine Reservierungsbestätigung per E-Mail.  

Am Reisetag erhalten die Passagiere mit ihrer Bordkarte Zutritt zum FRA SmartWay an der Sicherheitskontrollstelle. Die Fraport weist darauf hin, dass die Buchenden bei der Reservierung ihres Slots unbedingt darauf achten sollten, dass der Name dieselbe Schreibweise hat wie bei der Flugbuchung. Andernfalls sei der Zutritt zum separaten Zugang nicht möglich. 

 Slot & Fly Flughafen Hamburg

In Hamburg heißt der Service „Slot & Fly“ und wird laut Geschäftsführerin Berit Schmitz hervorragend angenommen. Die Zeitfenster können ab 72 Stunden vor dem Abflug gebucht werden. „Es ist für die Fluggäste ein enormer Gewinn, wenn sie wissen, dass sie zu einem festen Termin stressfrei durch die Sicherheitskontrolle kommen und so pünktlich ihren Flug erreichen. Und es hilft uns als Flughafen, den Passagierzustrom so zu steuern, dass unsere Kapazitäten über den Tag verteilt gut ausgelastet sind.“  

Es stehen pro Tag 5000 Zeitfenster zur Verfügung. Seit das Angebot besteht (April 2023), wurde es bereits 1,1 Millionen Mal gebucht.  Allerdings: Familien mit Kleinkindern bis zu sechs Jahren sowie Menschen mit eingeschränkter Mobilität in Verbindung mit Gehhilfen, die breiter als 50 Zentimeter sind, können die Slot&Fly-Spur sowie die Fastlane aus technischen Gründen nicht nutzen. Für Sie steht eine eigene Spur in der Airport Plaza zur Verfügung. 

DUSgateway Flughafen Düsseldorf

Der größte Airport Nordrhein-Westfalens, der Flughafen Düsseldorf, betont, dass seine Fluggäste generell, selbst in Spitzenzeiten, mit einem entspannten Start ihrer Reise rechnen können. Zum Beweis werden vom Flughafen Düsseldorf Statistiken gleich mitgeliefert: Allein in den Sommerferien checkten laut Flughafen 75 Prozent der Reisenden innerhalb von zehn Minuten am Airport ein. Und auch die Sicherheitskontrollen verliefen zügig: In der Hauptreisesaison passierten 95 Prozent der Passagiere die Kontrollstellen in weniger als zehn Minuten.

Wer sich nicht darauf verlassen möchte, sollte „DUSgateway“ nutzen. Hier können Reisende ein Zeitfenster bis zu 60 Minuten vor dem Abflug buchen. Bis zu fünf Personen können gemeinsam ein Zeitfenster nutzen, die Passagiere erhalten Zugang mit ihrer Bordkarte. Pro Tag sind aktuell 3200 Slots verfügbar, in Messezeiten etwas mehr. Seit dem Start im März 2023 haben rund 590.000 Passagiere den Service gebucht. 

Und: In Zusammenarbeit mit Eurowings bietet der Düsseldorfer Flughafen darüber hinaus den WingsExpress-Service an. Passagiere der Airline kommen damit ebenfalls schneller durch die Sicherheitskontrolle, wenn sie denn vorher online eingecheckt haben. Verfügbar ist der Service für Verbindungen nach Berlin, Hamburg, Dresden und Leipzig. Die Reisenden erreichen ihr Gate innerhalb von maximal 40 Minuten nach Ankunft am Flughafen. 

BER Runway am Flughafen Berlin Brandenburg

Für einen stressfreien Urlaubsbeginn in der Hauptstadt offeriert die Flughafen Berlin Brandenburg GmbH (FBB) bereits seit dem Sommer 2022 „BER Runway“, die ebenfalls kostenfreie Reservierung eines Zugangs zur Sicherheitskontrolle. Die Wartezeit liegt dann bei unter zehn Minuten. Täglich stehen mehrere tausend Slots zur Verfügung, in Ferienzeiten sogar bis zu 8000 Zeitfenster.  

Mit der BER-Runway-Buchung können Fluggäste im Terminal 1 an der Sicherheitskontrolle 4 über einen eigenen Zugang, an dem Buchung und Bordkarte geprüft werden, direkt zur Sicherheitskontrolle durchgehen.  Die Buchung ist ab sieben Tagen vor dem Flug auf der Homepage oder der BER-App möglich. Passagiere benötigen dabei ihre Flugnummer und müssen den Namen und die E-Mail-Adresse eingeben.  

Der BER empfiehlt, sich ein Zeitfenster mindestens zwei Stunden vor Abflug zu buchen. Die letzten buchbaren Zeitfenster werden eine Stunde vor Abflug bei Schengen-Flügen und Flügen aus dem Terminal 1 beziehungsweise anderthalb Stunden vor Abflug bei Non-Schengen-Flügen und Flügen aus dem Terminal 2 angeboten. Die Zeitfenster belaufen sich auf eine Dauer von 15 Minuten, der Zugang ist ab fünf Minuten vor Beginn des Zeitfensters bis fünf Minuten nach Ablauf des Zeitfensters möglich.  

CGN GateWay: der Köln/Bonner Weg 

Einer der Ersten in Sachen Slotbuchung für die Sicherheitskontrolle war neben dem BER auch der Flughafen Köln/Bonn. „CGNGateWay“ gibt es bereits seit Dezember 2022. Seither wurden rund 220.000 Slots gebucht – und zwar für rund 320.000 Flugreisende, denn mit einer Buchung können bis zu vier Passagiere registriert werden und vorrangig die Sicherheitskontrolle passieren.  

In der Regel sind 100 Slots pro Tag buchbar. Die Online-Buchung ist ab 72 Stunden bis maximal eine Stunde vor Abflug möglich. An der zentralen Sicherheitskontrolle im Terminal 1 steht für die CGNGateWay-Passagiere eine separate Kontrollspur zur vorher fest gebuchten Uhrzeit (plus beziehungsweise minus zehn Minuten) bereit.  

Flughafen Stuttgart Smart Lane: Slotbuchungen seit August

Auch am Flughafen Stuttgart können Passagiere dank „Smart Lane“ seit August kostenlos ein Zeitfenster für die Sicherheitskontrolle buchen. Und das ab 72 Stunden bis zu drei Stunden vor dem Abflug über die Website des Flughafens Stuttgart und für den Reisenden selbst bis maximal vier weitere Personen.  

Zur gewünschten Zeit können Reisende mit einer Buchung direkt zur ausgeschilderten „Smart Lane“-Spur im Terminal 2 marschieren. Für die Reservierung müssen Name, Flugnummer und E-Mailadresse eingegeben werden. Ist die Buchung komplett, kommt eine E-Mail als Bestätigung. Die Slot-Reservierung wird automatisiert an der Bordkartenkontrolle der Smart-Lane-Spur kontrolliert.  

Die Slots stehen zwischen 4 Uhr und 19 Uhr zur Verfügung, und zwar für alle Flüge. Der gebuchte Slot umfasst 15 Minuten, wer sich verspätet, muss dann allerdings die offenen Kontrollstellen in den Terminals nutzen. Das neue Angebot wird bislang gut angenommen, teilt der Airport mit. Es scheint vor allem für Passagiere attraktiv zu sein, die gleich zum Betriebsstart um sechs Uhr in der Früh abfliegen wollen. Man beobachte die Entwicklung und werde das System weiter optimieren.  

HAJway Flughafen Hannover 

Seit dem Frühjahr 2023 bietet der Flughafen Hannover Slotbuchungen für die Sicherheitskontrolle an. Der Service heißt „HAJway“, damit beweist der Airport einmal mehr seinen Einfallsreichtum.  

Wie der niedersächsische Flughafen auf Anfrage mitteilt, haben in diesem Jahr bereits mehr als 70.000 Passagiere den HAJway genutzt. Und es seien immer 20 Prozent der zur Verfügung stehen Kapazitäten bei den Sicherheitskontrollen für den HAJway buchbar. 

Die Reservierung ist ab zwei Tagen vor dem Flug möglich. Beim Buchungsprozess über die Homepage des Flughafens werden nur Flugnummer, E-Mail-Adresse und Name benötigt. Der Flughafen empfiehlt, sich ein Zeitfenster mindestens zwei Stunden vor Abflug zu reservieren. Die letzten reservierbaren Zeitfenster liegen eine Stunde vor der geplanten Abflugzeit. Und noch ein Hinweis: Bei Flügen, die in Terminal B stattfinden, müssen Fluggäste durch das HAJway-Gate in Terminal A gehen und den Verbindungsgang zu Terminal B nutzen.