Ab Sommer 2025 hebt Lufthansa das Reiseerlebnis auf ein neues Level: Fluggäste können auf Langstreckenflügen zeitlich unbegrenzt und kostenfrei chatten.

Egal ob Nachrichten an Familie, Freunde oder Kollegen – über beliebte Apps wie WhatsApp, iMessage oder Facebook Messenger können Reisende der Lufthansa Group auf der Langstrecke nun ihre Liebsten erreichen. Die Nutzung ist dabei unabhängig von der Reiseklasse und ermöglicht das Versenden und Empfangen von Texten und Fotos über das eigene Smartphone oder Tablet.

Gratis Chatten als Teil eines verbesserten Reiseerlebnisses

Mit der Einführung des kostenfreien Chat-Dienstes auf Interkontinentalflügen stärkt Lufthansa ihr digitales Serviceangebot. Dieter Vranckx, Chief Commercial Officer der Lufthansa Group, sieht in diesem Schritt eine strategische Weiterentwicklung: „Die Einführung von kostenfreien Nachrichten auf der Langstrecke ist eine weitere wichtige Maßnahme, um das gesamte Reiseerlebnis unserer Gäste kontinuierlich zu verbessern.“ Dieser Service soll vor allem die Kundenbindung stärken und den Anforderungen moderner Reisender gerecht werden.

Warum gratis Chatten auf Langstreckenflügen entscheidend ist

Lufthansa erkennt, dass ständige Erreichbarkeit heute ein Grundbedürfnis vieler Passagiere ist. Heiko Reitz, Chief Customer Officer der Lufthansa Airlines, hebt hervor: „Auch während eines langen Fluges erreichbar zu sein, ist längst ein entscheidender Faktor bei der Wahl der Airline.“ Neben kostenfreiem Chatten spielt auch das Internet an Bord eine wichtige Rolle im digitalen Angebot.

Kostenfreies Chatten auch bei Swiss und Austrian Airlines

Nicht nur Lufthansa selbst, sondern auch die Schwestergesellschaften Swiss und Austrian Airlines führen kostenfreies Chatten auf ausgewählten Langstreckenflügen ein. Bereits 2024 hatte Lufthansa diesen Service erfolgreich auf Kurz- und Mittelstrecken eingeführt, ebenso wie Austrian Airlines bei vielen ihrer Flüge. Der Erfolg des Angebots auf diesen Strecken hat die Gruppe dazu motiviert, den Service auf Langstreckenflüge auszuweiten.

Die kostenlose Kommunikationsmöglichkeit an Bord ist Teil eines umfassenden digitalen Serviceportfolios, das für die Fluggäste immer attraktiver wird. Neben Chatdiensten bietet Lufthansa auch Internetverbindungen, die den Passagieren erlauben, während des Fluges produktiv zu bleiben oder sich zu unterhalten.

 

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Dominik LelleRedakteur

Dominik Lelle ist seit 2023 Mitglied der Online-Redaktion von AERO INTERNATIONAL. Jedes Mal, wenn er ein Flugzeug besteigt, verspürt er die gleiche Begeisterung wie beim ersten Mal - ein Gefühl, das ihn inspiriert, die Welt der Luftfahrt für die Leserinnen und Leser greifbar und spannend zu machen. Außerhalb der Redaktion ist er selbst begeisterter Reisender und freut sich immer wieder darauf, neue Horizonte zu entdecken - im wahrsten Sinne des Wortes.