Wie erreicht man die KLM Service Hotline?
Die Fluggesellschaft KLM gehört zu den beliebtesten Airlines in Europa. Doch wie kann man diese bei Fragen erreichen: Geht es nur online oder auch per Telefon?
Wenn Reisende auf Unstimmigkeiten mit ihren Buchungen stoßen, so kann es mitunter nicht ganz einfach sein, herauszufinden wo der Fehler liegt. In einem solchen Fall sind die telefonischen Kontakte der Airlines interessant. Die KLM Hotline kann daher in verschiedenen Fällen helfen. Doch wie erreicht man das effektive Hilfsmittel?
KLM Service Hotline in Deutschland, Schweiz und Österreich
Zunächst stellt sich hier die Frage, ob die Telefon Hotline überhaupt für Kunden aus dem DACH-Raum erreichbar ist. Die gute Nachricht ist, dass alle Hotlines der jeweiligen Länder stets von 8 Uhr morgens bis 20 Uhr abends zur Verfügung stehen. Grundsätzlich kann man stets auf Deutsch und Englisch telefonieren.
Die Kontaktnummer der KLM Hotline in Deutschland ist +49 69 299 93 770. Wenn man als Österreicher anrufen möchte, wählt man +43 13 602 77 34 60. Und wenn Sie aus der Schweiz anrufen, ist die korrekte Telefonnummer +41 84 887 44 44. Hier ist ein weiterer Vorteil, dass neben Deutsch und Englisch auch Französisch als Sprache zur Verfügung steht.
Was bietet die KLM Service Hotline an?
Doch welche Leistungen werden durch die KLM Service Hotline überhaupt abgedeckt. Insbesondere bei Unregelmäßigkeiten scheint die Hotline dabei das Mittel der Wahl darzustellen. Ähnlich wie bei Lufthansa und Co. ist es nämlich möglich, die meisten Services auch online durchzuführen.
Lediglich wenn es um Sonderfälle, wie etwa das Splitten einer Buchung bei KLM oder dem Umbuchen von kurzfristig ausgefallenen Flügen geht, ist der Griff zum Hörer ratsam. Falls Sie unsicher sind, ob Sie ihren gewünschten Service auch bequem online erledigen können, versuchen Sie es mit der Übersicht von KLM.
KLM per WhatsApp, Messages oder im Facebook Messenger erreichen
Ein weiteres – in Deutschland kaum verbreitetes – Feature, ist die Kontaktaufnahme via Messenger-Diensten wie Whatsapp, Nachrichten (von Apple) und dem Facebook Messenger. Hier kann man seine Frage einfach formulieren und bekommt ohne die Notwendigkeit des Telefonieren eine zügige Antwort. Die Kontaktaufnahme erfolgt über einen Link der Airline. Außerdem kann hier – wie gewohnt – auf den Landessprache(n) und Englisch geschrieben werden. Dadurch ist es möglich die KLM Telefon Hotline zu umgehen.
Service Hotline von KLM nicht erreichbar: Was tun?
Doch was ist, wenn die KLM Hotline gar nicht erreichbar ist? In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten. Einerseits kann man zu einem späteren Zeitpunkt erneut anrufen. Insbesondere der Anruf abseits von Feiertagen und Wochenenden führt dazu, dass die Warteschleife weniger belastet ist. Andererseits besteht die Möglichkeit KLM per Kontaktformular zu erreichen. Hier ist aber davon auszugehen, dass man teils mehrere Wochen – oder Monate – auf eine Antwort warten muss.