Eurowings Flug umbuchen: So geht es!

Das Umbuchen von Flügen gehört zu den Themen, dass den meisten Reisenden eher ein Dorn im Auge sein dürfte. Lange Zeit war Eurowings in dieser Aktivität aber führend, was Kulanz und Simplizität anging. Neu angekündigte Regeln legen nun nah, dass die „schöne“ Zeit bald vorbei sein wird. Wie funktioniert das Umbuchen von einem Eurowings-Flug nun?

Eurowings Flug umbuchen: Das gilt im Basic-Tarif!

Während Eurowings bis zuletzt mit einer Umbuchgarantie bis 40 Minuten vor Abflug geworben hat, dürfen Buchende ab dem 26. Oktober diesen Service nicht mehr kostenlos nutzen. Zukünftig gilt, dass eine 50 Euro Umbuchungsgebühr erhoben wird, solange keine Flex-Option gebucht wurde. Dabei versteht sich, dass die Umbuchungsgebühr zusätzlich zu der Tarifdifferenz des neuen Flugs berechnet wird.

Wer noch von den alten Regeln profitieren will, sollte seine Reise entsprechend vor dem 26. Oktober buchen. Reisende, die ihren Flug bereits gebucht haben, fliegen zu den bisherigen Konditionen.

Option „Flex Light“ verspricht Flexibilität für 10 Euro

Ein wichtigstes Detail ist die Option „Flex Light“, die künftig verfügbar sein wird. So können Kunden von Eurowings diese Variante für weitere zehn Euro bei ihrer Buchung hinzufügen. Dieses Add-On verspricht dann, dass eine Buchung (wie bisher gekannt) bis zu 40 Minuten vor Abflug geändert werden kann. Auch hier fällt dann lediglich die Tarifdifferenz an.

Der entscheidende Unterschied zur vorherigen Option sind aber nicht die zehn Euro. Das Problem ist, dass die Umbuchungsmöglichkeit auf einmal begrenzt ist. Danach muss der Flug angetreten werden. Alternativ muss die Reisemöglichkeit verfallen.

Smart und BIZclass weniger flexibel als zuvor

Auch bei den teureren Tickets scheint Eurowings künftig mehr verdienen zu wollen. So können Kunden im Smart- oder BIZclass-Tarif ab dem 26. Oktober 2023 ebenfalls die Option Flex Light für null bis zehn Euro dazubuchen. Umsonst ist es dabei nur, wenn man in seinem Eurowings-Konto eingeloggt ist. Dieses lässt sich auf der Webseite allerdings kostenlos erstellen und dürfte kein Hindernis darstellen.

Wichtig ist darauf zu achten, dass man den Haken bei „Flex Light“ im Buchungsprozess setzt. Vergisst man dies, wird man später – genau wie im Basic-Tarif – zur Kasse gebeten. Auch hier kostet das Umbuchen dann die Tarifdifferenz und weitere 50 Euro Umbuchungsgebühr.

Wie kann ich meinen Flug bei Eurowings online umbuchen?

Jetzt stellt sich allerdings die Frage: Wie gelingt das Umbuchen des Flugs bei Eurowings nun? Sollte man sich dazu entscheiden seinen Flug nicht antreten zu wollen, kann man sich bequem über die Webseite oder in der App mit seinem Buchungscode und Nachnamen in die Buchung einloggen. Hier besteht dann die Möglichkeit auf „Flug umbuchen“ zu klicken.

Anschließend können Datum, Reisestart und Destination beliebig geändert werden. Nach Auswählen des neuen Flugs wird man auf eine Zahlungsseite weitergeleitet, die das Bezahlen einfach ermöglicht und eine Übersicht über die Kosten bereithält.

Eurowings Flug umbuchen funktioniert nicht oder per Voucher

Es gibt durchaus die Möglichkeit, dass das Umbuchen online manchmal nicht funktioniert. Das führt dann dazu, dass man samt aufgeschriebener Fehlermeldung bei der Hotline anrufen sollte. Ganz nebenbei ist es auch von vorneherein möglich, einen Flug per Hotline umzubuchen. Erfahren Sie vorher mehr über die Eurowings Hotline in unserem Artikel.

Das Buchen mittels eines Vouchers ist ebenfalls telefonisch oder online möglich. Dafür müssen Reisende lediglich die Nummer des Vouchers bereithalten und diesen telefonisch nennen oder im Zahlschritt der Umbuchung eingeben.

Eurowings Flug umbuchen auf eine andere Person oder mit nur einer Person in der Buchung: Ist das möglich?

Zwei weitere Sonderfälle findet man vor, wenn man einen Eurowings Flug auf eine andere Person umbuchen möchte. Dies ist allerdings derzeit nicht möglich. Lediglich Tippfehler im Namen lassen sich kostenlos korrigieren.

Anders sieht es da bei der Auftrennung einer Buchung aus. Sollte Person A etwa nicht mehr mit Person B zusammenfliegen können (sie aber aktuell in einer Buchung zusammen sein), kann man die Buchung „splitten“. Dafür ist erneut ein Anruf bei der Eurowings Hotline notwendig, die dann einen weiteren Buchungscode für die Person B generieren kann und die Buchungen trennt. Anschließend kann man online (oder noch im selben Telefonat) die Flugbuchung von den beiden Personen an unterschiedlichen Tagen und Uhrzeiten terminieren.

Fazit: Wie gut klappt eine Umbuchung?

Grundsätzlich ist die Umbuchung bei Eurowings also immer noch sehr einfach. Lediglich die höheren Gebühren und geringere Flexibilität über alle Tarife hinweg ist ärgerlich. Wer künftig mit Eurowings fliegt, sollte sich schon vor Buchung relativ sicher sein, dass er den Flug antreten kann. Ansonsten ist das Geld spätestens beim zweiten Mal Nicht-Antritt weg.