Discover Airlines gehört zur Lufthansa Gruppe und bietet Flüge ab Frankfurt und München an. Doch wie erreiche ich die Fluggesellschaft, wenn ich Fragen zu Umbuchungen und Co. habe?

Immer wieder haben Reisende Probleme mit ihren Buchungen. Herauszufinden, wo dann der Fehler liegt, ist nicht immer ganz so einfach. In solch einem Fall ist der telefonische Kontakt zur Fluggesellschaft wichtig und oftmals die erste Idee der Reisenden. Doch wie erreicht man die neugegründete Discover Airlines am Besten? AERO INTERNATIONAL klärt auf.

Was ist die Telefonnummer von Discover Airlines in Deutschland?

Zunächst stellt sich hier die Frage, ob die Telefon-Hotline überhaupt für Kunden aus dem DACH-Raum überhaupt erreichbar ist. Die gute Nachricht ist, dass die Hotline jeden Tag von 8 Uhr bis 22 Uhr zur Verfügung steht. Grundsätzlich kann man stets auf Deutsch und Englisch telefonieren. Die Telefonnummer der Discover Airlines-Hotline in Deutschland ist +49 30 915 88 620.

Wie erreiche ich Discover Airlines in den USA, Österreich und der Schweiz?

Grundsätzlich ist es für Österreicher auch möglich, die deutsche Telefonnummer zu nutzen, da keine weiteren Service-Gebühren anfallen. Für Schweizer bleibt momentan aber nur die Möglichkeit, einen kostenintensiven Anruf nach Deutschland zu tätigen. Eine extra Hotline für die Schweiz ist derzeit noch nicht verfügbar.

Gut zu wissen: Für die USA existiert hingegen eine Telefon-Hotline. Wer also im Urlaub mit seiner dortigen Telefonnummer anrufen möchte, erreicht Discover Airlines unter +1 833 272 14 46 von 8 Uhr bis 22 Uhr der Eastern Standard Time.

Was bietet die Discover Airlines Service Hotline an?

Doch welche Leistungen werden durch die Discover Airlines-Hotline überhaupt abgedeckt? Insbesondere bei Unregelmäßigkeiten scheint die Hotline das Mittel der Wahl darzustellen. Ähnlich wie bei Lufthansa und Co. ist es möglich, die meisten Services, wie Gepäckbuchungen oder Sitzplatzreservierungen, auch online durchzuführen.

Lediglich wenn es um Sonderfälle, wie etwa das Splitten einer Buchung bei Discover Airlines oder dem Umbuchen von kurzfristig ausgefallenen Flügen geht, ist der Griff zum Hörer ratsam. Falls Sie unsicher sind, ob Sie ihren gewünschten Service auch bequem online erledigen können, versuchen Sie es mit der Übersicht von Discover Airlines.

Service Hotline von Discover Airlines nicht erreichbar: Was tun?

Doch was ist, wenn die Discover Airlines-Hotline gar nicht erreichbar ist? In diesem Fall gibt es zwei Möglichkeiten. Einerseits kann man zu einem späteren Zeitpunkt erneut anrufen. Insbesondere der Anruf abseits von Feiertagen, Wochenenden und am frühen Morgen führt dazu, dass die Warteschleife weniger belastet ist. Andererseits besteht die Möglichkeit, Discover Airlines per Kontaktformular zu erreichen. Hier ist aber davon auszugehen, dass Sie teils mehrere Wochen auf eine Antwort warten müssen.

Ein wertvoller Tipp von uns: Da Discover Airlines zur Lufthansa Gruppe gehört, kann diese auch helfen. Informieren Sie sich daher auch, wie man die Lufthansa Hotline am Besten erreicht.

 

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