Das Fluggastrechteportal AirHelp hat erneut Flughäfen weltweit hinsichtlich Pünktlichkeit, Sauberkeit und Passagierzufriedenheit bewertet – mit Überraschungen.

In der aktuellen Bewertung von AirHelp sichert sich der Hamad International Airport in Doha den Titel als bester Flughafen der Welt. Mit einer Punktzahl von 8,52 von 10 möglichen Punkten liegt er knapp vor dem Flughafen Kapstadt in Südafrika (8,50 Punkte) und dem Chubu Centrair International Airport in Japan (8,49 Punkte). Diese Flughäfen zeichnen sich durch hohe Pünktlichkeit, hervorragenden Service und ein erstklassiges Angebot an Geschäften und Restaurants aus.

Japans Flughäfen punkten

Japans Flughäfen zeigen sich in der AirHelp-Rangliste stark. Neben dem Chubu Centrair International Airport haben zwei weitere japanische Flughäfen Top-Platzierungen erreicht. Auch Flughäfen in Brasilien und Südafrika sowie in den USA und im Oman erhielten hohe Bewertungen. Der Flughafen Maskat, der Sieger des letzten Jahres, fiel in diesem Jahr auf Platz sieben zurück, erhielt aber dennoch eine sehr gute Bewertung.

Deutsche Flughäfen im Mittelfeld

Die deutschen Flughäfen schnitten im Vergleich eher mittelmäßig ab. Der Dortmunder Flughafen ist der bestplatzierte deutsche Airport und erreicht Platz 32. Stuttgart und Düsseldorf folgen auf den nächsten Rängen. Der Helmut-Schmidt-Airport in Hamburg sichert sich Platz vier unter den deutschen Flughäfen.

Frankfurt weit abgeschlagen

Deutschlands größter Flughafen in Frankfurt am Main erzielte eine enttäuschende Bewertung und landet mit 6,99 Punkten auf Platz 222 von insgesamt 239 bewerteten Flughäfen weltweit. Gründe für die schlechte Platzierung sind unter anderem lange Wartezeiten und Unzufriedenheit der Passagiere mit dem Serviceangebot.

Der beste Flughafen Europas ist laut AirHelp der Flughafen Bergen Flesland in Norwegen, der Platz 25 belegt. Auch andere europäische Flughäfen wie der Flughafen in Amsterdam und Kopenhagen schnitten gut ab, jedoch konnte kein deutscher Flughafen in die Top 30 vordringen.

Spitzenreiter in Pünktlichkeit und Zufriedenheit

Besonders pünktlich landen die Flieger in Kapstadt, Brasilia und Panama-Tocumen. Die höchste Zufriedenheit der Reisenden wurde am Flughafen in Nashville, USA, festgestellt. Doha und Dubai glänzen mit dem besten Angebot an Restaurants und Geschäften.

Übersicht

Beste Flughäfen

  1. Flughafen Doha Hamad (8,52)
  2. Flughafen Kapstadt (8,50)
  3. Flughafen Nagoya Chubu (8,49)
  4. Flughafen Osaka Itami (8,46)
  5. Flughafen Brasilia (8,32)
  6. Flughafen O.R. Tambo (8,29)
  7. Flughafen Maskat (8,28)
  8. Flughafen Salt Lake City (8,28)
  9. Flughafen Belém/Val-de-Cans (8,26)
  10. Flughafen Tokio Narita (8,24)

Platzierungen der deutschen Flughäfen

  1. Dortmund (32)
  2. Stuttgart (63)
  3. Düsseldorf (76)
  4. Hamburg (118)
  5. Köln/Bonn (125)
  6. Berlin (156)
  7. München (161)
  8. Nürnberg (202)
  9. Hannover (206)
  10. Frankfurt (222)

 

 

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