München, 10. März 2015 Zusatzgebühren und Tippfehler: Ängste bei online-Flugbuchungen Flüge werden mittlerweile vergleichsweise häufig über das Internet gebucht. 57 Prozent der Deutschen haben schon einmal ein Ticket online gekauft, wie eine repräsentative Umfrage des Marktforschungsinstituts Cint zeigt. Andere europäische Länder sind allerdings deutlich weiter: In Norwegen liegt der Wert bei 89 Prozent, in Schweden bei 79 und […]

München, 10. März 2015

Zusatzgebühren und Tippfehler: Ängste bei online-Flugbuchungen

Flüge werden mittlerweile vergleichsweise häufig über das Internet gebucht. 57 Prozent der Deutschen haben schon einmal ein Ticket online gekauft, wie eine repräsentative Umfrage des Marktforschungsinstituts Cint zeigt. Andere europäische Länder sind allerdings deutlich weiter: In Norwegen liegt der Wert bei 89 Prozent, in Schweden bei 79 und in Spanien bei 76.

Besonders die Angst vor versteckten Zusatzgebühren hält die Deutschen der Umfrage zufolge vom Buchen im Internet ab. Zwei von fünf Befragten (38 Prozent) äußerten entsprechende Bedenken. Doch auch die Angst vor Tippfehlern bei der Eingabe der Flugdaten ist für gut jeden Vierten (27 Prozent) ein Grund zur Sorge. Ebenfalls jeder Vierte (26 Prozent) hat dagegen keine Bedenken bei der Online-Buchung. Die jüngeren Nutzer zwischen 18 und 22 Jahren haben überraschenderweise mehr Bedenken als die älteren zwischen 56 und 65. Für die Umfrage wurden vom 12. bis 25. Januar 2015 je rund 1000 Personen zwischen 18 und 65 Jahren in 15 Ländern befragt.